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1、墅安居发生报警,此时别墅又空无一人,请问如何解决?

天眼服务中心系统会及时接收处理所有报警信息,并通过喊话 启动声光及门禁联动,且在第一时间内拨打业主 物业电话,必要时还会拨打110报警。

2、当墅安居设备捕获到可疑对象时,为什么墅安居没有发出报警或者提示声音?

原因1:捕获到可疑对象的时间段为撤防状态;

原因2:在基本配置设置中未启用报警声音输入与蜂鸣器功能;

原因3:未外接音响设备。

3、墅安居设备连接不到外网,解决办法是什么?

检查所接网线水晶头是否正确;查看设备端网络IPDNS地址设置是否正确。

4、墅安居设备连接不到服务中心,解决办法是什么?

查看基本配置中的服务中心是否勾选;服务中心网址及端口是否填写正确;是否对所接的路由器做端口映射。

5、当发生断电时,墅安居系统是否可以自动启动并进入到工作模式?

这个问题体现了墅安居的功能“断电自启动”,发生断电后,无需手动开启,系统将来电后自启并进入工作模式。

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